娛樂城百家樂11月16日，京東集團發布了2020年第三季度財報。財報數據顯示，截至2020年9月30日，京東集團完成凈收入1742億元人平易近幣(約257億美元)，同比增加29.2%，越過市場預期；個中凈服務收入到達228億元人平易近幣(約34億美元)，占團體凈收入的比例初次跨越13%。最近幾年來，跟著花費進級的賡續加快，花費者已經經由已往單純存眷商品、價錢，慢慢進級為與購買舉動親近相關的品格服務，在不同渠道同款產物盡對同質化的情況下，服務上風已經經成為影響用戶決議計劃的緊張身分。在此違景下，京東手機前瞻性地洞察用戶需求，為花費者供應30天無憂退、以舊換新、1小時達等品格服務，并經由過程對服務永無止境的立異與進級，取得更多花費者的相信。截至2020年9月30日，京東年度沉悶用戶數到達4.416億。 本年11.11時代，為給花費供應知心、放心、安心的極致購物體驗，京東手機周全進級服務，推出30天無憂退、現貨預售、1.2倍價保、一站式以舊換新、白條免息、合約立減、99元安卓原廠換電池和原廠培修等在內的43項服務。個中，“現貨預售”讓花費者無需顛末漫長的守候，下單即可發貨；“1.2倍價保”讓花費者不消再憂慮手機剛買就貶價的成績等等，全方位知足花費者多元化的購機需求。除了給用戶帶來品格的購物體驗外，多達43項的服務也刺激了花費者的購機需求，從而為品牌帶來販賣增量，堪稱是一舉數得，多方雙贏。 相關數據顯示，京東手機11.11時代，Apple 原廠類AppleCare+服務與立異類保值換新服務，累計成交額同比增加超16倍；使用一站式以舊換新服務購機的用戶同比增長442%；使用1小時達服務購機的新用戶同比增加400%。京東手機憑借在“服務策略”上的深耕，更是首創了電商行業生長的新場合排場，引領了手機市場生長的潮流流以及新的花費趨向。 一向以來，京東手機都始終站在花費者角度，靈敏捉拿花費者的需求趨向，在整合財產鏈的進程中精準布局服務內容，自歲首年月周全建立要深化服務策略以來，賡續進級服務內容，為手機市場生長供應了新的生長基調，也為市場開啟了新的生長思緒，成為帶動行業生長進而增進數字經濟以及實體經濟融會的“助推器”。而在將來，京東手機將賡續進級、繼續深化服務，為花費者供應更優質的購物體驗。（文章泉源：砍柴網）
2024-11-02
